Дата вступления в силу: 01 марта 2025 года
Настоящий документ является публичной офертой ИП Амбардзумян Лариса Нориковна (далее — «Ресторан») в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оформляя заказ через сайт ilovegril.ru любым доступным способом, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.
Ресторан вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты путём публикации новой редакции на сайте. Датой изменения является дата публикации новой редакции.
Ресторан обязуется по заказу Покупателя приготовить и передать блюда из меню, а также, при необходимости, организовать их доставку по указанному адресу либо обеспечить возможность самовывоза из заведения.
Заказ оформляется через сайт ilovegril.ru. Покупатель обязан указать корректные контактные данные: имя, номер телефона, адрес доставки (при необходимости).
Ресторан вправе отказать в приёме заказа или отменить уже принятый заказ в случае отсутствия товаров, технической невозможности исполнения или иных форс-мажорных обстоятельств.
Доставка осуществляется в зонах и в сроки, указанных на странице Доставка и оплата.
4.1. Ожидание курьера на адресе
После прибытия курьера по указанному адресу доставки Ресторан предпринимает попытки связаться с Покупателем посредством звонка на указанный при оформлении заказа номер телефона. Курьер ожидает Покупателя по адресу доставки не более 10 (десяти) минут.
Если в течение указанного времени Покупатель не открыл дверь и не вышел на связь, заказ считается исполненным со стороны Ресторана. Заказ аннулируется, денежные средства за оплаченный онлайн заказ не возвращаются.
Покупатель обязан обеспечить доступность указанного номера телефона в период ожидаемого времени доставки.
4.2. Ресторан не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную обстоятельствами, не зависящими от Ресторана (пробки, погодные условия, неверно указанный адрес и т.д.).
4.3. При самовывозе Покупатель забирает заказ самостоятельно по адресу Ресторана в указанное при оформлении время.
Стоимость блюд и доставки указана на сайте. Ресторан вправе изменять цены без предварительного уведомления; цена заказа фиксируется в момент его подтверждения.
Оплата осуществляется онлайн банковской картой, через СБП или иными доступными способами, указанными при оформлении заказа, либо наличными при получении (при наличии данного варианта).
6.1. Покупатель вправе отменить заказ до момента его передачи в приготовление. После начала приготовления отмена возможна только по согласованию с Рестораном — звонок по контактному номеру телефона.
6.2. Заказ автоматически аннулируется в следующих случаях:
6.3. В случаях, указанных в п. 6.2, возврат оплаченных денежных средств не производится, поскольку Ресторан исполнил свои обязательства (приготовил заказ и доставил курьера по указанному адресу).
В случае обнаружения несоответствия заказа (неверный состав, ненадлежащее качество) Покупатель обязан сообщить об этом в момент получения либо незамедлительно после — по контактному телефону. Претензии, поступившие спустя более 1 часа после получения заказа, не рассматриваются.
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
ИП Амбардзумян Лариса Нориковна
ИНН: указан в документах организации
Контакт: по телефону или через форму обратной связи на сайте ilovegril.ru